Ja. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner bei uns im Haus, der Ihnen persönlich, telefonisch oder per E-Mail für Fragen und Rücksprachen zur Verfügung steht. Zudem teilen wir Ihnen einen Objektleiter direkt vor Ort zu, der ein für Ihr Objekt zuständiges festes Team aus geschulten Fachkräften zusammenstellt, einweist und permanent die Qualität kontrolliert. 

Ja. Wir sind über eine umfassende Betriebshaftpflicht, eine Schlüsselversicherung sowie eine Versicherung gegen Bearbeitungsschäden ausreichend versichert.

Die Grundreinigung ist eine einmalige, besonders intensive Reinigung, die tiefsitzenden Schmutz, Ablagerungen und Verschmutzungen entfernt, die bei der laufenden Unterhaltsreinigung nicht mehr erfasst werden. Während die Unterhaltsreinigung ein bereits sauberes Objekt auf hohem Niveau hält, bringt die Grundreinigung ein Objekt erst auf diesen Ausgangszustand.

Eine Grundreinigung ist sinnvoll bei Mieterwechsel, nach längerer Vernachlässigung, saisonal oder als einmalige Auffrischung zwischendurch. Auch neue Kunden starten bei uns in der Regel mit einer Grundreinigung, bevor eine laufende Unterhaltsreinigung übernimmt – nur so stellen wir von Anfang an unseren hohen Qualitätsstandard sicher. Besonders gefragt ist sie zum Beispiel in der Küche eines Gastronomiebetriebs oder in den Umkleiden und Sanitärbereichen eines Sportclubs.

In der Regel ja. Da unsere Unterhaltsreinigung ein bereits sauberes Objekt auf höchstem Niveau hält statt es schrittweise dorthin zu bringen, beginnen wir bei neuen Kunden meist mit einer Grundreinigung, damit Ihr Zuhause oder Unternehmen von Anfang an dem gewohnt hohen Putz-Zen-Standard entspricht.

Das hängt stark vom Objekt ab – üblich ist ein- bis zweimal jährlich, etwa als Frühjahrsputz oder bei besonderen Anlässen. Bei einer laufenden Unterhaltsreinigung durch uns reduziert sich der Bedarf an zusätzlichen Grundreinigungen deutlich.

Die Grundreinigung umfasst eine besonders gründliche Reinigung aller Oberflächen, Böden, Fenster, Sanitärbereiche und schwer zugänglicher Stellen, die bei der normalen Reinigung nicht routinemäßig erfasst werden – inklusive Ablagerungen, Kalk, hartnäckigem Schmutz und Bereichen hinter Möbeln oder Geräten.

Die Dauer hängt von Fläche und Verschmutzungsgrad ab und liegt in der Regel deutlich über der einer regulären Unterhaltsreinigung, da mehr Zeit für Details und schwer zugängliche Bereiche eingeplant wird. Eine genaue Zeitein­schätzung geben wir Ihnen nach der kostenlosen Besichtigung.

Die Kosten der Grundreinigung hängen von der Fläche, dem Verschmutzungsgrad und dem gewünschten Leistungsumfang ab. Wir erstellen Ihnen ein individuell kalkuliertes Angebot, besichtigen Ihr Objekt aber zuerst kostenlos vor Ort, denn Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung stehen bei uns an oberster Stelle, und die lassen sich nur mit einem genauen Blick auf die tatsächlichen Gegebenheiten seriös kalkulieren.

Wir kalkulieren unsere Angebote immer individuell. So können Sie sicher sein, dass alle Leistungen perfekt auf Ihre Bedürfnisse und auf Ihr Objekt zugeschnitten sind. Unsere langjährige Erfahrung als Reinigungsunternehmen und unsere professionellen Arbeitsmethoden ermöglichen uns eine günstige Preisgestaltung und Kostenkontrolle.

Unsere Projektleiter vor Ort führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch. Alle erbrachten Leistungen dokumentieren wir sorgfältig. Durch die fortlaufenden Qualitätskontrollen und Leistungsnachweise stellen wir sicher, dass Sie immer den besten Service erhalten. Überzeugen Sie sich selbst!

Nein, eine Anwesenheitspflicht besteht nicht. Viele Kunden übergeben uns einen Schlüssel oder Zutrittscode; bei privaten Haushalten sind Kunden häufig zu Beginn kurz anwesend und überlassen uns dann vertrauensvoll die Räumlichkeiten.

Wir sind für unsere Kunden 24/7 erreichbar. Mit verschiedenen Paketen und der Möglichkeit, auch sehr kurzfristig für Sie da zu sein, richten wir uns nach Ihrem tatsächlichen Bedarf statt nach starren Terminplänen.

Bei der Grundreinigung setzen wir häufig auf spezialisierte Reinigungsmaschinen, um hartnäckigen Schmutz, Ablagerungen und Kalk gründlich zu entfernen. Wo immer möglich, verzichten wir dabei bewusst auf starke Chemikalien und setzen stattdessen auf schonendere, umweltfreundlichere Methoden.

Starke Chemikalien wirken zwar oft schneller, belasten dabei aber sowohl Oberflächen und Materialien als auch die Gesundheit der Menschen, die damit arbeiten oder sich im gereinigten Raum aufhalten. Wir nehmen dafür lieber etwas mehr Zeit in Kauf, um Schmutz und Kalkablagerungen mit schonenderen Mitteln zu entfernen – das schont Ihr Eigentum langfristig deutlich besser. Uns ist aufgefallen, dass in der Branche manche Anbieter trotz bekannter Risiken auf Schutzausrüstung wie Atemschutzmasken verzichten, um Kunden nicht zu verunsichern. Für uns steht die Gesundheit unseres Teams klar über einer vermeintlich schnelleren Lösung.

Ja, uns ist bewusst, dass Sie uns bei der Grundreinigung Zugang zu Ihrem Objekt anvertrauen. Wir setzen auf sorgfältige Mitarbeitergewinnung und wählen aus einem großen Bewerberpool gezielt die besten Fachkräfte aus.

Ja, wir setzen auf feste Teams statt wechselndem Personal. So kennt Ihr Reinigungsteam die Besonderheiten Ihres Objekts genau, was Qualität und Diskretion spürbar erhöht.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem festen Ansprechpartner – wir beheben Beanstandungen umgehend und ohne Zusatzkosten. Durch unser Q-Check System und die persönliche Betreuung sind wiederholte Beschwerden bei uns die Ausnahme statt die Regel.